# Quivr

## Docs

- [API personnalisée](https://docs.quivr.com/connecter/api-personnalisee.md): Connectez vos propres APIs et systèmes internes
- [HiPay](https://docs.quivr.com/connecter/hipay.md): Vérification des transactions et paiements HiPay
- [Vos intégrations](https://docs.quivr.com/connecter/index.md): E-commerce, paiement, livraison et APIs personnalisées
- [La Poste / Colissimo](https://docs.quivr.com/connecter/la-poste.md): Suivi des colis La Poste et Colissimo
- [Nomadia](https://docs.quivr.com/connecter/nomadia.md): Gestion des contrats et rendez-vous Nomadia
- [PrestaShop](https://docs.quivr.com/connecter/prestashop.md): Accès aux commandes et clients PrestaShop
- [Shopify](https://docs.quivr.com/connecter/shopify.md): Accès aux commandes et clients Shopify
- [Wshop](https://docs.quivr.com/connecter/wshop.md): Accès aux commandes et clients Wshop
- [Commencer](https://docs.quivr.com/copilot/index.md): Apprenez à votre IA les spécificités de votre entreprise
- [Règles métier](https://docs.quivr.com/copilot/prompts/business-rules.md): Transcrivez vos process en règles pour l'IA
- [Contexte](https://docs.quivr.com/copilot/prompts/company-context.md): Présentez votre entreprise à l'IA
- [Tester vos prompts](https://docs.quivr.com/copilot/prompts/tester-prompts.md): Validez vos règles sur de vrais tickets avant de publier
- [Style de réponse](https://docs.quivr.com/copilot/prompts/tone-of-voice.md): Définissez comment l'IA parle à vos clients
- [Auto-Correct](https://docs.quivr.com/extras/auto-correct.md): Extension Chrome de correction grammaticale en temps réel pour Zendesk
- [Serveur MCP](https://docs.quivr.com/extras/mcp.md): Connectez votre assistant IA à la documentation Quivr via le protocole MCP
- [Analyse d'images](https://docs.quivr.com/fonctionnalites/analyse-images.md): L'IA analyse automatiquement les pièces jointes visuelles
- [Ajouter des tags](https://docs.quivr.com/outils/ajouter-tags.md): Ajoute des tags personnalisés à un ticket pour faciliter le tri, le routage et le reporting
- [Changer statut](https://docs.quivr.com/outils/changer-statut.md): Modifie le statut d'un ticket
- [Escalader](https://docs.quivr.com/outils/generer-brouillon.md): Passe la main à un agent avec un brouillon de réponse
- [Historique](https://docs.quivr.com/outils/historique-client.md): Récupère tous les tickets d'un client à partir de son email
- [Introduction](https://docs.quivr.com/outils/index.md): Donnez des super-pouvoirs à vos workflows
- [Découvrir Quivr](https://docs.quivr.com/quickstart.md): Automatisez votre support client Zendesk avec l'IA
- [Résolution Auto](https://docs.quivr.com/workflows/activer.md): Du mode brouillon à la résolution automatique
- [Conseils](https://docs.quivr.com/workflows/best-practices.md): Conseils pour créer des workflows efficaces et fiables
- [Introduction](https://docs.quivr.com/workflows/introduction.md): Résolvez des tickets complexes de bout en bout avec des instructions en langage naturel et des contrôles déterministes
- [Création](https://docs.quivr.com/workflows/setup.md): Guide complet pour créer et configurer votre premier workflow
- [Tester](https://docs.quivr.com/workflows/testing.md): Validez vos workflows avant leur mise en production

## Optional

- [Tableau de bord](https://dashboard.quivr.app)
- [Aide](mailto:support@quivr.app)