Où le configurer
Dans Generate Prompt, onglet Tone of Voice.Quoi écrire
Décrivez le style de vos réponses comme vous le feriez pour briefer un nouvel agent. Les questions à se poser :- Vouvoiement ou tutoiement ?
- Formel, professionnel, ou décontracté ?
- Utiliser des emojis ?
- Phrases courtes ou développées ?
- Signer les messages ? (Prénom, “L’équipe X”)
Exemples par style
- Formel
- Professionnel friendly
- Décontracté
Ce qui change concrètement
Conseils
Regardez vos meilleures réponses
Regardez vos meilleures réponses
Prenez 2-3 réponses d’agents que vous trouvez bien écrites. Qu’est-ce qui les rend bonnes ? Décrivez ça.
Restez cohérent avec votre marque
Restez cohérent avec votre marque
Si votre site tutoie, l’IA devrait tutoyer. Si vos emails sont formels, l’IA aussi.
Testez et ajustez
Testez et ajustez
Le ton parfait du premier coup, ça n’existe pas. Utilisez le playground pour voir le résultat et affinez.
Prochaine étape
Le ton définit comment l’IA parle. Les règles métier définissent quoi dire.Règles métier
Vos process en règles pour l’IA